Kamuda ve Özel Kesimde Halkla İlişkiler

Kitabın Bölüm Başlıkları: · Halkla ilişkilerin doğuşu ve öneminin artması · Halkla ilişkilerde komşu kavramlar ve tanımlama · Yönetimin yapı işleyiş ve kararlarının halka açıklanması: tanıtım (tanıtma) · Yönetimin halkın gereksinim ve isteklerini öğrenmesi: tanıma · Osmanlı İmparatorluğunda hakla ilişkiler · Kamu yönetiminde halkla ilişkilerin özgün sorunları · Uygulamada eksiklikler ve sonuçları · Özel kuruluşlarda halkla ilişkiler · Kurum içi halkla ilişkiler · Halkla ilişkilerde araç ve yöntemler · Önemi artan uygulamalar · Kriz dönemlerinde halkla ilişkiler · Reklamcılık · Halkla ilişkilerde yeni bir kurum önerisi (ombudsman) · Halkla ilişkilerin geleceği