Sepetim (0) Toplam: 0,00
%30
Müşteri Deneyimi Ustası Kaan Demirdöven

Müşteri Deneyimi Ustası

Liste Fiyatı : 6,00
İndirimli Fiyat : 4,20
Kazancınız : 1,80
9786052191354
529439
Müşteri Deneyimi Ustası
Müşteri Deneyimi Ustası
4.20
Satış ustasının deneyim ustasına dönüşümünü en iyi özetleyen, deneyim ekonomisinin parlayan yıldızı Apple Store'ların ardındaki deha Ron Johnson'un şu İfadesidir:''Apple deneyiminin en önemli bileşeni, çalışanların bir şeyler satmaya değil, İlişkiler kurmaya ve insanların hayatlarını iyileştirmeye çalışmaya odaklanmasıdır.'' Kadim öğretiler müşteri deneyiminin en önemli ipuçlarını sunar. Antik Yunan'dan Mısır hermetizmine, Ortadoğu dinlerinden Hint irfanına değin hepsinin bir aşure kazanında lezzet bulduğu Anadolu geleneğinde toplumsal hayatın günümüz iş dünyasına denk düşen sanat ve zanaat alanına yapılacak bir yolculuk, günümüz iş dünyasının temel sorunlarına cevap verecektir. Tüm kültürlerde benzer yapılar görmekle birlikte, Anadolu özelinde bakarsak çırak-kalfa-usta-nakıp (günümüzde asistan-uzman-yönetici-danışman) yolculuğunun sadece mesleki uzmanlığı değil aynı zamanda bireylerin ahlaki dönüşümünü de içerdiğini görürüz. 12. ve 13. Yüzyılda da tüm Anadolu'ya yayılmış mesleki örgütlenmelerin ruhun oluşturan fütüvvet geleneği, feta kavramını ustalık yolculuğunun merkezine yerleştirmiştir. Feta kendini, kendi aklını ve ruhunu fethedendir. Ustalık yolculuğundaki bireyin mesleki uzmanlığa erişmesi kadar, evrensel insani değerleri içselleştirip yaşantılaması (deneyimlemesi), giderek özgür ve olgun birey olması da yolculuğun zorunlu ereklerindendir. Modern iş dünyasının en temelindeki eksik parça Anadolu irfan geleneğindeki ifadesiyle ‘'Olgun İnsan''dır.
  • Açıklama
    • Satış ustasının deneyim ustasına dönüşümünü en iyi özetleyen, deneyim ekonomisinin parlayan yıldızı Apple Store'ların ardındaki deha Ron Johnson'un şu İfadesidir:''Apple deneyiminin en önemli bileşeni, çalışanların bir şeyler satmaya değil, İlişkiler kurmaya ve insanların hayatlarını iyileştirmeye çalışmaya odaklanmasıdır.'' Kadim öğretiler müşteri deneyiminin en önemli ipuçlarını sunar. Antik Yunan'dan Mısır hermetizmine, Ortadoğu dinlerinden Hint irfanına değin hepsinin bir aşure kazanında lezzet bulduğu Anadolu geleneğinde toplumsal hayatın günümüz iş dünyasına denk düşen sanat ve zanaat alanına yapılacak bir yolculuk, günümüz iş dünyasının temel sorunlarına cevap verecektir. Tüm kültürlerde benzer yapılar görmekle birlikte, Anadolu özelinde bakarsak çırak-kalfa-usta-nakıp (günümüzde asistan-uzman-yönetici-danışman) yolculuğunun sadece mesleki uzmanlığı değil aynı zamanda bireylerin ahlaki dönüşümünü de içerdiğini görürüz. 12. ve 13. Yüzyılda da tüm Anadolu'ya yayılmış mesleki örgütlenmelerin ruhun oluşturan fütüvvet geleneği, feta kavramını ustalık yolculuğunun merkezine yerleştirmiştir. Feta kendini, kendi aklını ve ruhunu fethedendir. Ustalık yolculuğundaki bireyin mesleki uzmanlığa erişmesi kadar, evrensel insani değerleri içselleştirip yaşantılaması (deneyimlemesi), giderek özgür ve olgun birey olması da yolculuğun zorunlu ereklerindendir. Modern iş dünyasının en temelindeki eksik parça Anadolu irfan geleneğindeki ifadesiyle ‘'Olgun İnsan''dır.
      Stok Kodu
      :
      9786052191354
      Boyut
      :
      135-210-0
      Sayfa Sayısı
      :
      156
      Basım Yeri
      :
      İstanbul
      Baskı
      :
      1
      Basım Tarihi
      :
      2019-01-23
      Kapak Türü
      :
      Karton
      Kağıt Türü
      :
      2.Hamur
      Dili
      :
      Türkçe
  • Yorumlar
    • Yorum yaz
      Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Kapat