Teşekkür Ekonomisi; Müşteri Bağlılığı Yaratmak İçin Sosyal Medyayı Nasıl Kullanmalısınız

21. yüzyılda dijital ağların iş dünyasının sınırlarına hükmetmesine rağmen, hâlâ sosyal medyaya şüpheyle yaklaşan bazı iş insanları, liderler ve pazarlamacılar, fırsatları geri tepmek için adeta birbirleriyle yarışıyorlar. "Sosyal medyanın kralı" Gary Vaynerchuk'a da uzmanlığını konuşturmak düşüyor. Şu anda Gary Vaynerchuk'un Teşekkür Ekonomisi adını verdiği bir dönemde yaşıyoruz. Bu ekonominin iki kilit unsuru var: Sosyal medyayı doğru kullanabilmek ve müşteriye değer verdiğinizi gösterebilmek. O, bu konuda çok iddialı: "Eğer 1923 yılında olsaydık bu kitabın adı Radyo Oyunu Nasıl Değiştirecek olurdu. 1995'te olsaydık Amazon Perakende Dünyasını Nasıl Ele Geçirecek olurdu."