Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve AB Direktifleri; Avukatın El Kitabı_{Avukatın El Kitabı}

Gerekçeli İçtihatlı Eski ve Yeni Maddelerin Karşılaştırmalı Tablosu Uluslararası Tüketici Mevzuatı: İlgili Avrupa Birliği Direktiflerinin Resmi Türkçe Metinleri ve Evrensel Bildirgeler İÇİNDEKİLER YENİ KANUN – ESKİ KANUN............................................. 11 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam ve Tanımlar Amaç................................................................ Md. 1............ 17 Kapsam............................................................. Md. 2............ 18 Tanımlar............................................................ Md. 3............ 19 İKİNCİ KISIM Genel Esaslar Temel ilkeler...................................................... Md. 4............ 22 Tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar.............. Md. 5............ 27 Satıştan kaçınma................................................ Md. 6............ 33 Sipariş edilmeyen mal ve hizmetler...................... Md. 7............ 34 ÜÇÜNCÜ KISIM Ayıplı Mal ve Hizmetler BİRİNCİ BÖLÜM Ayıplı Mallar Ayıplı mal......................................................... Md. 8............ 35 Ayıplı maldan sorumluluk................................... Md. 9............ 38 İspat yükü........................................................ Md. 10............ 39 Tüketicinin seçimlik hakları.............................. Md. 11............ 43 Zamanaşımı..................................................... Md. 12............ 48 İKİNCİ BÖLÜM Ayıplı Hizmetler Ayıplı hizmet................................................... Md. 13............ 49 Ayıplı hizmetten sorumluluk............................. Md. 14............ 50 Tüketicinin seçimlik hakları.............................. Md. 15............ 51 Zamanaşımı..................................................... Md. 16............ 16 DÖRDÜNCÜ KISIM Tüketici Sözleşmeleri BİRİNCİ BÖLÜM Taksitle Satış Taksitle satış sözleşmeleri................................. Md. 17............ 54 Cayma hakkı.................................................... Md. 18............ 57 Temerrüt.......................................................... Md. 19............ 58 Erken ödeme.................................................... Md. 20............ 60 Diğer hususlar.................................................. Md. 21............ 61 İKİNCİ BÖLÜM Tüketici Kredileri Tüketici kredisi sözleşmeleri............................. Md. 22............ 62 Sözleşme öncesi bilgilendirme yükümlülüğü....... Md. 23............ 64 Cayma hakkı.................................................... Md. 24............ 65 Faiz oranı......................................................... Md. 25............ 67 Sözleşmede değişiklik yapılması........................ Md. 26............ 69 Erken ödeme.................................................... Md. 27............ 70 Temerrüt.......................................................... Md. 28............ 72 Sigorta yaptırılması........................................... Md. 29............ 74 Bağlı krediler................................................... Md. 30............ 75 Diğer hususlar.................................................. Md. 31............ 78 ÜÇÜNCÜ BÖLÜM Konut Finansmanı Konut finansmanı sözleşmeleri.......................... Md. 32............ 81 Sözleşme öncesi bilgilendirme yükümlülüğü....... Md. 33............ 83 Temerrüt.......................................................... Md. 34............ 83 Bağlı krediler................................................... Md. 35............ 86 Faiz oranı......................................................... Md. 36............ 88 Erken ödeme.................................................... Md. 37............ 90 Sigorta yaptırılması........................................... Md. 38............ 91 Diğer hususlar.................................................. Md. 39............ 93 DÖRDÜNCÜ BÖLÜM Ön Ödemeli Konut Satışı Ön ödemeli konut satış sözleşmeleri................... Md. 40............ 95 Şekil şartı......................................................... Md. 41............ 96 Teminat........................................................... Md. 42............ 98 Cayma hakkı.................................................... Md. 43.......... 100 Konutun teslimi................................................ Md. 44.......... 102 Sözleşmeden dönme......................................... Md. 45.......... 103 Diğer hususlar.................................................. Md. 46.......... 106 BEŞİNCİ BÖLÜM Diğer Tüketici Sözleşmeleri İş yeri dışında kurulan sözleşmeler..................... Md. 47.......... 106 Mesafeli sözleşmeler......................................... Md. 48.......... 112 Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler...................................................... Md. 49.......... 117 Devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri..................................................... Md. 50.......... 121 Paket tur sözleşmeleri....................................... Md. 51.......... 127 Abonelik sözleşmeleri....................................... Md. 52.......... 133 Süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenen promosyon uygulamaları................................... Md. 53.......... 136 BEŞİNCİ KISIM Tüketicinin Bilgilendirilmesi ve Menfaatlerinin Korunması Fiyat etiketi...................................................... Md. 54.......... 140 Tanıtma ve kullanma kılavuzu........................... Md. 55.......... 143 Garanti belgesi................................................. Md. 56.......... 145 İhtiyari garanti.................................................. Md. 57.......... 147 Satış sonrası hizmetler...................................... Md. 58.......... 149 Tüketicinin bilinçlendirilmesi............................ Md. 59.......... 152 Tüketici ödülleri............................................... Md. 60.......... 153 ALTINCI KISIM Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Ticari reklam.................................................... Md. 61.......... 155 Haksız ticari uygulamalar.................................. Md. 62.......... 158 Reklam Kurulu................................................. Md. 63.......... 160 YEDİNCİ KISIM Tüketici Kuruluşları BİRİNCİ BÖLÜM Tüketici Konseyi ve Reklam Konseyi Tüketici Konseyi.............................................. Md. 64.......... 165 Reklam Konseyi............................................... Md. 65.......... 165 İKİNCİ BÖLÜM Tüketici Hakem Heyeti Kuruluşu ve görev alanı.................................... Md. 66.......... 166 Raportör.......................................................... Md. 67.......... 169 Başvuru........................................................... Md. 68.......... 170 İnceleme.......................................................... Md. 69.......... 173 Karar ve karara itiraz........................................ Md. 70.......... 173 Huzur hakkı ve ücreti........................................ Md. 71.......... 176 Diğer hususlar.................................................. Md. 72.......... 176 SEKİZİNCİ KISIM Yargılama, Denetim ve Cezaya İlişkin Hükümler Tüketici mahkemeleri....................................... Md. 73.......... 177 Üretimin veya satışın durdurulması ve malın toplatılması...................................................... Md. 74.......... 181 Denetim........................................................... Md. 75.......... 182 Tüketici ürünü ve hizmet denetimi..................... Md. 76.......... 183 Ceza hükümleri................................................ Md. 77.......... 184 Uzlaşma........................................................ Md.77/A.......... 188 Cezalarda yetki ve itiraz.................................... Md. 78.......... 190 DOKUZUNCU KISIM Çeşitli Hükümler Yiyecek taklidi ürünler ..................................... Md. 79.......... 191 Piramit satış sistemleri...................................... Md. 80.......... 192 Test, muayene ve analizler................................ Md. 81.......... 193 Ödenek............................................................ Md. 82.......... 194 Diğer hükümler................................................ Md. 83.......... 194 Yönetmelikler ve diğer düzenleyici işlemler....... Md. 84.......... 195 Kadro ihdası..................................................... Md. 85.......... 196 Yürürlükten kaldırılan hükümler........................ Md. 86.......... 196 Geçiş hükümleri........................................... Geç.Md.1.......... 197 Yürürlük.......................................................... Md. 87.......... 199 Yürütme.......................................................... Md. 88.......... 199 BU KANUN İLE İLGİLİ AVRUPA BİRLİĞİ DİREKTİFLERİ (84/450/EEC) ALDATICI REKLAMLAR HAKKINDA AB DİREKTİFİ (Değişti – 97/55/EC ve 2005/29/EC tarafından) (85/374/EEC) ÜRÜN SORUMLULUĞU HAKKINDA AB DİREKTİFİ (Değişti – 99/34/EC tarafından) (85/577/EEC) İŞYERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞMELER (KAPIDAN SATIŞLAR) HAKKINDA AB DİREKTİFİ (Mülga – 2011/83/EU tarafından) (87/357/EEC) OLDUKLARINDAN FARKLI GÖRÜNEN MALLAR HAKKINDA AB DİREKTİFİ (90/314/EEC) PAKET TURLAR HAKKINDA AB DİREKTİFİ (93/13/EEC) HAKSIZ ŞARTLAR HAKKINDA AB DİREKTİFİ (Değişti – 2011/83/EU tarafından) (97/7/EC) MESAFELİ SÖZLEŞMELERE